Zamjena robe

ShoeBeDo klub omogućava i besplatne zamjene!

Pravo na zamjenu robe imaju svi kupci, ali samo članovi ShoeBeDo kluba imaju pravo na jednu besplatnu zamjenu po narudžbi, odnosno, robu mogu zamijeniti bez troškova poštarine (do ShoeBeDo-a i natrag do vlastite kućne adrese). Na artikle iz Online Outlet ponude kupci nemaju pravo besplatne zamjene bez obzira jesu li registrirani ili ne te artikl šalju o svom trošku.

Zamjena robe moguća je unutar 14 dana od primitka pošiljke. Zamjenu si dužan/na zatražiti putem e-maila sa sadržajem ZAMJENA: BROJ NARUDŽBE unutar 14 radnih dana od primitka pošiljke. U e-mailu trebaš objasniti želite li proizvod mijenjati za isti proizvod druge veličine ili boje, ili za drugi proizvod iz naše ponude. Proizvod potom vraćaš na našu adresu unutar 2 radna dana od odobrenog zahtjeva. Kada utvrdimo da je vraćeni proizvod neoštećen i u neoštećenoj originalnoj ambalaži, napravit ćemo zamjenu. Ukoliko roba nije u odgovarajućem stanju (nenošena i neoštećena ili je originalna ambalaža oštećena), morat ćeš platiti poštarinu u iznosu od 50 kn kako bi ti roba ponovno bila poslana na kućnu adresu. Ako proizvod mijenjaš za proizvod veće vrijednosti najprije ćeš trebati uplatiti razliku na naš račun, a ako je manje vrijednosti mi ćemo novac vratiti na tvoj račun.

Nisam član ShoeBeDo kluba. Imam li pravo na zamjenu?

Pravo na zamjenu proizvoda imaju svi kupci na sve artikle, ali samo članovi ShoeBeDo kluba robu mogu zamijeniti bez troškova poštarine. Artikle iz Online Outleta za zamjenu kupci moraju poslati o svom trošku bez obzira jesu li članovi Shoebedo kluba ili ne. Zamjenu moraš zatražiti u roku od 14 radnih dana od primitka paketa. Saznaj više o uvjetima zamjene.

U kojem roku moram zatražiti zamjenu proizvoda?

Zamjenu moraš zatražiti u roku od 14 dana od primitka paketa. Saznaj više o zamjenama.

Mogu li proizvod kupljen u web shopu zamijeniti za drugi?

Sve o uvjetima zamjene pročitaj ovdje.

Mogu li proizvod kupljen u ShoeBeDo web shopu zamijeniti za skuplji?

Možeš! Kontaktiraj naše osoblje na shop@shoebedo.com i oni će ti dati upute za izvršenje uplate razliku između dva iznosa.

Mogu li proizvod kupljen u ShoeBeDo web shopu zamijeniti za drugi u nekom od ShoeBeDo dućana?

Sve artikle kupljene u ShoeBeDo web shopu možeš zamijeniti kontaktom na shop@shoebedo.com u roku od 14 radnih dana od primitka paketa. Saznaj više od uvjetima zamjene.

Ako proizvod odlučim zamijeniti za drugi koji je jeftiniji hoću li dobiti natrag razliku novca?

Hoćeš! Kontaktiraj naše osoblje na shop@shoebedo.com, pokreni zahtjev za zamjenu proizvoda i oni će te dalje informirati o procesu povrata razlike novca.

Shoebedo.com koristi kolačiće za pružanje boljeg korisničkog iskustva i funkcionalnosti. Cookie postavke mogu se kontrolirati i konfigurirati u Vašem web pregledniku. Više o ovome možete pročitati ovdje. Nastavkom pregleda web stranice shoebedo.com slažete se s korištenjem kolačića.