Povrat robe

Registriraj se, postani član ShoeBeDo kluba i ostvari pravo na jedan besplatan povrat po narudžbi!

Pravo na jednostrani raskid Ugovora (povrat narudžbe) imaju svi kupci ShoeBeDo web shopa. Članovi ShoeBeDo kluba mogu vratiti sve artikle, osim artikle iz Online Outleta, bez troškova poštarine. Neregistrirani korisnici troškove povrata robe snose sami. Zahtjev za jednostrani raskid Ugovora (Obrazac za povrat robe) skini ovdje. Ako osoblje ShoeBeDo online shopa procijeni da je vraćena roba neoštećena i u neoštećenoj originalnoj ambalaži, izvršit ćemo povrat novca na tvoj račun. Ukoliko roba nije u odgovarajućem stanju (nenošena i neoštećena ili je originalna ambalaža oštećena), morat ćeš platiti poštarinu u iznosu od 50 kn kako bi ti roba ponovno bila poslana na kućnu adresu.

U kojem roku moram zatražiti povrat?

Ugovor o kupnji možeš jednostrano raskinuti, odnosno napraviti povrat, u roku od 14 dana od primitka paketa bez navođenja razloga. Saznaj više o povratu.


Zašto je moj zahtjev za povratom odbijen?

Kako bi dobio/la točan odgovor na to pitanje molimo da nam se obratiš na e-mail shop@shoebedo.com, a u naslovu maila napišeš broj narudžbe.

Mogu li proizvod kupljen u ShoeBeDo web shopu vratiti u neki od ShoeBeDo dućana?

Sve artikle možeš vratiti na adresu Wulf sport d.d. Pod bregom 6 Donji Stupnik, 10255 Gornji Stupnik nakon odobrenog zahtjeva za povrat. Saznajte više o povratu.

Registrirani sam korisnik ShoeBeDo kluba. Kako pokrećem zahtjev za povrat?

Da bi mogao ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora (povrat), moraš nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom, telefaksom ili elektroničkom poštom, u kojoj ćeš navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, telefaksa ili adresu elektroničke pošte, a možeš koristiti i priloženi primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora.

Primjerak obrasca za jednostrani raskid ugovora koji se nalazi na našoj mrežnoj stranici možeš elektronički ispuniti i poslati.

Ugovor možeš jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga

Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora dostavit ćemo ti, bez odgađanja, elektroničkom poštom.

Ako jednostrano raskineš ovaj Ugovor, izvršit ćemo povrat novca koji smo od tebe primili, uključujući i troškove isporuke, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili tvoju odluku o jednostranom raskidu ugovora. Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji si izvršio uplatu.

Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena.

Smatra se da si izvršio svoju obvezu na vrijeme ako prije isteka naprijed navedenog roka pošalješ ili predaš robu nama, odnosno osobi koju smo ovlastiti za primanje robe.

Izravne troškove povrata robe moraš snositi sam.

Ako vratim proizvod dobivam li natrag puni iznos koji sam platio/la?

Ako pregledom proizvoda utvrdimo da je vraćena roba neoštećena i u originalnoj ambalaži, vratit ćemo ti puni iznos na tekući račun ili kreditnu karticu.

Što kad zatražim povrat? Nakon kojeg vremena moram vratiti proizvod?

Nakon što zatražiš povrat kontaktirat će te naše osoblje i dati uputstva za izvršenje povrata. 

Nisam član ShoeBeDo kluba. Imam li pravo na povrat?

Pravo na povrat narudžbe imaju svi kupci na sve artikle, ali samo članovi ShoeBeDo kluba robu mogu vratiti bez troškova poštarine, osim artikle iz online outlet ponude.

Da bi mogao ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora (povrat), moraš nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom, telefaksom ili elektroničkom poštom, u kojoj ćeš navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, telefaksa ili adresu elektroničke pošte, a možeš koristiti i priloženi primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora.

Primjerak obrasca za jednostrani raskid ugovora koji se nalazi na našoj mrežnoj stranici možeš elektronički ispuniti i poslati.

Ugovor možeš jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga

Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora dostavit ćemo ti, bez odgađanja, elektroničkom poštom.

Ako jednostrano raskineš ovaj Ugovor, izvršit ćemo povrat novca koji smo od tebe primili, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili tvoju odluku o jednostranom raskidu ugovora. Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji si izvršio uplatu.

Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena.

Smatra se da si izvršio svoju obvezu na vrijeme ako prije isteka naprijed navedenog roka pošalješ ili predaš robu nama, odnosno osobi koju smo ovlastiti za primanje robe.

Izravne troškove povrata robe moraš snositi sam.

Shoebedo.com koristi kolačiće za pružanje boljeg korisničkog iskustva i funkcionalnosti. Cookie postavke mogu se kontrolirati i konfigurirati u Vašem web pregledniku. Više o ovome možete pročitati ovdje. Nastavkom pregleda web stranice shoebedo.com slažete se s korištenjem kolačića.