Zamenjava

Pravico do zamenjave imajo vsi kupci ShoeBeDo spletne trgovine, na vse artikle, samo člani ShoeBeDo Kluba pa lahko vrnejo vse artikle, razen artikle iz Online Outleta, brez stroškov poštnine. Zamenjava artikla je mogoča v roku 14 dni po prejemu pošiljke. Zamenjavo je kupec dolžan zahtevati po elektronski pošti z vsebino: ZAMENJAVA: (pripis ŠTEVILKA NAROČILA).

V elektronski pošti mora pojasniti ali želi menjati izdelek za enak izdelek, v drugi velikosti ali barvi, ali pa za drug izdelek iz naše ponudbe. Če je zahtevek za menjavo odobren, kupec vrne izdelek preko dostavne službe na naš naslov. Če je ugotovljeno, da je vrnjen izdelek nepoškodovan in zapakiran v originalni embalaži, bomo poslali nov izdelek. Če pa artikel ni v primernem stanju (poškodovan in/ali nošen), mora kupec plačati poštnino 12,00 evrov, da bomo lahko artikel spet poslali na kupčev domači naslov.  

Če želi kupec zamenjati artikel za dražjega, mora najprej plačati razliko zneska na naš transakcijski račun. Če je zamenjani artikel cenejši od vrnjenega, bomo denar vrnili na kupčev transakcijski račun.

Lahko izdelek kupljen v spletni trgovini zamenjam za kateri drugi izdelek?

Seveda! Vse o pogojih zamenjave lahko prebereš tukaj.

Nisem član ShoeBeDo kluba. Ali imam pravico do zamenjave?

Pravico do zamenjave blaga imajo vsi kupci, vendar samo člani kluba lahko blago zamenjajo brez stroškov poštnine. Zamenjavo moraš zahtevati v roku 14 dni od prejetja paketa. Več o zamenjavah.

V kolikšnem času moram zahtevati zamenjavo izdelka?

Zamenjavo moraš zahtevati v roku 14 dni od prejetja paketa. Več o zamenjavah.

Lahko izdelek kupljen v spletni trgovini zamenjam za dražji izdelek?

Lahko! Piši nam na shop@shoebedo.com in dobil/la boš navodila kako plačati razliko zneska. 

Lahko izdelek kupljen v spletni trgovini zamenjam za kateri drugi izdelek v ShoeBeDo trgovini?

Ne. Izdelke kupljene v ShoeBeDo spletni trgovini lahko zamenjaš samo na kontakt shop@shoebedo.com, v roku 14 delovnih dni. Več o zamenjavah.

Ali dobim nazaj razliko plačanega zneska, če se odločim za zamenjavo izdelka za cenejši izdelek?

Seveda! Piši nam na shop@shoebedo.com in sproži zahtevo za zamenjavo izdelka. Naše osebje te bo informiralo o procesu vračila razlike zneska.