Vračilo artiklov

Pravico do vračila artiklov (enostranska prekinitev pogodbe) imajo vsi kupci ShoeBeDo spletne trgovine na vse artikle. Samo člani ShoeBeDo kluba so opravičeni stroškov pošiljanja ob vračilu izdelkov (izjema so samo izdelki iz Outlet ponudbe).Vsi ostali kupci(nečlani kluba) pa stroške vračila krijejo sami.Obrazec za vračilo artiklov lahko prenesete na tej povezavi link. Kupec je dolžan vrniti nepoškodovan artikel v originalni embalaži ter v ustrezni transportni embalaži  v roku 14 dni od prejetja paketa.Če zaposleni ShoeBeDo spletne trgovine ocenijo, da je vrnjen artikel v brezhibnem stanju in zapakiran v originalno embalažo, bo znesek kupnine povrnjen na kupčev transakcijski račun. V kolikor pa ocenijo, da artikel ni v brezhibnem stanju ( je nošen oz. poškodovan),je kupec dolžan plačati stroške ponovne dostave kurirske službe na kupčev domači naslov.(3,90€) 

V kolikšnem času moram zahtevati vračilo?

Vračilo moraš zahtevati v roku 14 dni od prejema paketa. Več o vračilu.

Zakaj je moja zahteva za vračilo zavrnjena?

Da bi dobil/la natančen odgovor na to vprašanje, te prosimo, da nam pišeš na e-pošto shop@shoebedo.com. V naslovu napiši številko naročila. 

Ali lahko izdelek kupljen v ShoeBeDo spletni trgovini vrnem v ShoeBeDo trgovino?

Vse izdelke lahko vrnete z dostavno službo ali osebno v poslovalnico na Trubarjevo 16, Shoebedo trgovina,1000 Ljubljana.

Ali dobim nazaj celotni že plačani znesek, v kolikor vrnem izdelek?

Ko ugotovimo, da je vrnjen izdelek nepoškodovan in v originalni embalaži, ti bomo vrnili celotni znesek na tvoj TRR.

   

Nisem član ShoeBeDo kluba. Ali imam pravico do vračila?

Pravico do vračila imajo vsi kupci na vse izdelke. Člani ShoeBeDo kluba, lahko blago vrnejo brezplačno. Vračilo moraš zahtevati v roku 14 dni od prejema paketa.

Kaj se zgodi, ko oddam zahtevo za vračilo? V kolikšnem času moram vrniti izdelek?

Potem ko oddaš zahtevo za vračilo, te bo naše osebje kontaktiralo z vsemi informacijami o vračilu.(14 dni od prejetja artikla) 

Sem registriran uporabnik ShoeBeDo kluba. Kako sprožim zahtevo za vračilo?

Vračilo si dolžen/na zahtevati po e-pošti z vsebino: VRAČILO: ŠTEVILKA NAROČILA, v roku 14 dni od prejetja pošiljke.